医患纠纷人命关天 人民调解圆满解决

      2015年7月底，年过六旬的祝奶奶因胸闷气促至浙江省海宁市某医院入院治疗。当时的入院诊断是：心功能不全，予对症治疗。8月1日经检查显示消化道出血，胃镜检查报告为慢性胃炎伴糜烂。几天后祝奶奶服用复方聚乙醇，加上喝了较多的水，出现了腹泻呕吐，病情也加重，因此祝奶奶被转至杭州某医院急诊。8月6日，祝奶奶回到海宁另一家医院接受手术治疗，治疗无效死亡。患方家属认为祝奶奶初次入院治疗的医院因未及时诊断，延误了治疗时间，为此患方家属要求院方作一定经济补偿。

　　由于祝奶奶曾两次转院，所以作为初次为祝奶奶治疗的院方一直对祝奶奶的死亡表示不负任何责任。患方家属无处说理，造成了双方目前的僵局。患方家属曾多次前往医院讨要说法，却一直无果。祝奶奶的儿女一怒之下冲到了医院医务科，并表示不给个说法就不走。无奈之下，院方提议双方前往浙江省海宁市联调中心进行调解，协商解决此事。

　　双方僵持终于破冰，院方和患方家属众人来到了海宁市联调中心医患纠纷调委会工作室希望能通过调解的方式了结这起纠纷。院方医务科张科长和祝奶奶的长子分别代表双方进行协商，此次调解由海宁市医患纠纷调委会的张主任和钱主任主持。调解的主要事项就是院方是否赔偿，以及具体赔偿数额。两位主任以公平的立场，说明此事院方确实存在一定的责任，但由于几经转院，手术也不是该医院操刀，因此作为赔偿而言额度也是有限的。

　　院方听了两位主任一番解释后，也同意他们的说法，院方确实存在一定问题，为此也愿意承担一部分赔偿。到此，双方调解有了一个突破，双方开始讨论赔偿数额问题，这也是此次调解最难之处。患方家属提出的赔偿额度过高，院方的张科长始终无法答应下来。之后张主任单独和双方代表做思想工作，缩短双方的差距。几个小时下来，最终双方都同意以46000元作为最终赔偿，其中包括一次性赔偿患者家属丧葬费、精神抚慰金等。

　　调解到此也只剩最后一步，也是关键的一环，就是起草调解协议，协商具体赔偿方式和支付时间。院方通过银行转账支付赔偿款，并承诺在8月底前支付，同时在协议中也明确写明支付方式和时限。双方阅读协议无误后，签字并握手言和，调解圆满完成。

　　(胡骑龙 吴琛祎)